Vulco Strasbourg - APS

"Le respect de la loi n'est clairement pas dans les considérations du site."

"Bon accueil et diagnostic rapide .l équipe très sympa et rdv pour réparation rapide"

"Après plusieurs expériences dans ce garage, le travail réalisée par l’équipe est toujours impeccable avec un bon rapport qualité/prix. Prise en charge rapide et ils prennent le temps de répondre à mes questions. Je le recommande vivement !"

"Je suis venu pour une vis dans le pneu avant.. appelé à 14h ,ils m'ont de suite reçu à 14h30 .. (contrairement aux autres professionnelles, qui me donnait jusqu'à 10 jours d'attente !!! ) accueil très chaleureux.. je recommande les yeux fermés.. 👍"

"Services et prestations au top, merci à vulco pour la qualité de prise en charge et du service effectué en plus du prix + que correct !"

"Rdv pour inversion de roues été/hiver et géométrie sur un utilitaire. Les roues ont été serrées trop fort, de grandes difficultés à les desserrer. Concernant la géométrie celle ci a été faite avec un pneu sous gonflé 3bar à gauche et 4bar à droite après passage le véhicule tire à droite ce n’était pas le cas avant. (J’avais demandé à mettre 4,5 bars sur chaque roues)"

"Parfait de A à Z. Prise de rendez-vous rapide, personnel très agréable et à l'écoute. Révision faite dans les respects des normes constructeur (Ford = Huile spécifique). De plus super efficaces en 1H c'était fait. Je recommande !"

"J'ai eu un rendez-vous très rapidement (ce qui est très appréciable après avoir contacté plusieurs garage) j'ai changé les 4 pneus et l'attente n'était pas très longue. Il y a l'air d'y avoir un bon esprit d'équipe, Augustine et Rafael sont tout à fait chaleureux et accueillants. Merci pour votre aide!"

"Une très belle équipe, sympathique, réactive et efficace ! Je recommande vivement !"

"Un garage à taille humaine qui sait accueillir un client en bon et due forme et le laisser repartir plus que satisfait ! La dame à l'accueil est adorable, à l'écoute, rapide et efficace ! Le jeune mécanicien, sans doutes un passionné par son métier, a réalisé le travail comme un chef ! (c'est avec lui que j'ai principalement échangé). Je pense que toute l'équipe doit être dans cet esprit d'efficacité et soucieuse du besoin du client ! Franchement, rares sont les garages comme celui-ci ! Encore un GRAND MERCI à toute l'équipe. Le patron doit en être fière !"

"bon service et personnel formidable"

"Garage on nous venons très régulièrement, la secrétaire Augustine est vraiment très professionnelle et très accueillante ainsi qu’à l’écoute des demandes des clients. Le responsable d’atelier Mr Bricart est très efficace , rapide et prend le temps de répondre aux questions qu’on lui pose et de chercher les solutions aux problèmes"

"2h pour changer 4 pneus."

"À fuir absolument ! Le mécanicien suite à la pose de pneus n’a pas fait la mise à jour informatique. Petit message du véhicule « perte de pression du pneu ». J’étais donc obligé de retourner au garage. En me baissant, je vois qu’il manque un écrou antivol. Ils l’ont retrouvé dans le garage.. Résultat, j’ai roulé plusieurs jours avec un écrou en moins sur le véhicule.. Inadmissible !!!!"

"Écoute et disponibilité"

" Prestations au top, "

"Les personnes rencontrées ont été très sympathiques et professionnelles ! Un grand merci !"

"Équipe au top, et la personne qui est a l’accueil est plus que sympathique!"

"Bien et pas cher"

"Trois interventions pour un Equilibrage ! L’accueil téléphonique ainsi que celui fait en agence sont sympathiques et professionnels, cependant, client régulier de cette agence, je déplore une baisse importante de la qualité de travail. En effet, suite à l’échange de mes pneus hiver en pneus été, j’ai constaté un problème d’équilibrage J’ai donc pris un second rendez-vous afin d’y remédier. Après avoir récupéré mon véhicule, le problème est toujours présent (volant qui tremble). Je prends donc un troisième rendez-vous. Le technicien me dit qu’il est surpris car ce travail a déjà été effectué. Il m’invite à le constater ; Résultat : UNE seule roue sur 4 était équilibrée ! C’est honteux. Aucun argument ou excuses n’ont été formulé. Par ailleurs, à chacune de mes visites, le volant n’est jamais protégé, ce qui m’oblige à le nettoyer à chaque fois. Tributaire du gardiennage des pneus par cette enseigne, j’espère ne plus avoir à subir ces négligences et perdre mon temps lors des prochaines interventions."

"Rdv avec le garage mais finalement fermé et personne ne me prévient qu'ils font le pont au WE de Pacques et moi, je ne peux pas deviner surtout avec un rdv ! Quand j'appelle quelques jours plus tard, la personne ne réagit pas et ne s'excuse meme pas. Des années chez vous, quelle déception ! Au revoir !"

"Ils sont sympa et surtout à l'écoute du clients"

"Très bon garage très accueillant et professionnelle."

"Efficacité, rapidité, sans surprise tarifaire : excellent!"

"Service compétent efficace et sympa"

"Excellent service. J'ai fait changer les 4 pneus de ma voiture. Il y a eu un petit pepin car l'un des (tres vieux) ecrous antivols s'est cassé, mais ensemble on a discuté les solutions possibles au probleme et tout est en ordre maintenant. Je recommande sans hesitation."

"C'est vraiment nul comme garage, j'avais demandé de changer 2 pneus, ils ont changé les 4 pneus et ils voulaient prendre les anciens, la personne dans l'accueil ne sait pas calculer (du HT au TTC). Après une discussion avec le responsable qui a duré une dizaine de minutes ils m'ont enlevé 10€ hhhhhhh"

"Equipe au top"

"Deux fois que j’y vais et deux fois que je suis extraordinairement satisfaite garage au top 👌🏻"

"Respect du timing, accueil cordial."

"Toujours satisfait...prix agréable"

"Super accueil"

"Accueil très agréable, Mme Lucia a répondu à toutes mes questions de manière très claire et toujours avec le sourire. Service très pro et efficace pour le changement des pneus de ma voiture, je recommande vivement."

"Vraiment déçu car j'ai changé mes pneus (achats+équilibrage) et quelque temps après j'avais un pneu dégonflé. Je suis retourné chez eux en pensant que c'était garantie, que dalle ! J'ai du me débrouiller et maintenant je vais chez un garagiste qui me garantie mes pneus même pour des pneus de premier prix."

"Inadmissible! Des professionels chez vulco? Des charlatans. Je suis venue pour ma roue car la jante était totalement déformée. Initiative de messieurs le mécanicien (qui est je précise le gérant) m'a laissé repartir avec cette roue dangereuse et une facture de 70 euro. Alors que je lui répétais que je ne pensais pas que cela puisse être possible de juste faire un rééquilibrage si elle est dans cet état, Il affirme avec aisance qu'il n'a rien à changer je peux rouler tranquillement avec ceci : c'est selon lui purement esthétique, malgré mon insistance puisque je commençais à émettre forts doutes, on m'a répété que c'est son métier, alors je n'ai pas insisté davantage. Résultat des courses, une pneu complètement crevé dans les jours qui suivirent. Donc je suis allée voir un autre garage qui m'a clairement dit que ce n'était pas normal, il fallait clairement ne pas rouler avec ça et la changer! Enfin, je ne me pencherais pas sur le cas d'une des secrétaires, vu que l'antipathie prime sur la relation client."

"Personnel de confiance, sympathique, et de bon conseil."

"acceuil exceptionnel et réactivité optimale, c'est très rare ..."

"Impeccable ! Pas sûr de pouvoir trouver mieux !! Très honnêtes vis à vis du client, je m'y suis rendu pour un clou dans mon pneu, suis reparti sans débourser car mon pneu n'était pas percé par la petite vis. Merci !"

"Équipe sympa et accueillant"

"Accueil pas très commercial !!! Expédition rapide du client avec aucune solution .Cela ne me donne pas une bonne image de l'enseigne."

"Accueil telephonique absolument désagréable...la dame devrait être remplacé !"

"Service rapide et efficace."

"Rapide, efficace, rien à redire même l'accueil ! merci !"

" Avantages "