Vulco MARS-SOUS-BOURCQ

"Appel en fin de matinée pour une réparation de pneu suite à une crevaison. On me répond que c'est ok et de venir à l'ouverture après le déjeuner. Arrivée à 14h, la secrétaire me dit que ce n'est pas possible ou en fin de journée. Étant à 500km de chez moi et ayant besoin de reprendre la route je suis allée dans un autre petit garage à Vouziers qui a effectué la réparation en 10 min et le tout avec le sourire ! Moralité : privilégiez les petites garages indépendants !"

"Très bien, bon accueil et très pro"

"Lundi première heure, je téléphone pour une prise de rendez-vous concernant une crevaison lente. Le rendez-vous programmé dans l'heure suivi. A peine arrivé mon véhicule a été pris de suite, 15 min plus tard je le récupère. Génial !! Accueil téléphonique très agréable, accueil boutique très agréable aussi. Alors merci je recommande."

"Bonne gestion"

"Personnel accueillant. Les réparations sont effectuées rapidement"

"Très bien"

"Franchement très agréable au niveau des bureaux, bon travail au niveau atelier et surtout à la demande du client. Et très bon rapport qualité prix car pour une facture chez eux de 154€, la même chose chez Renault Sedan à 366€ ! Encore merci."

"Equipe compétente et bien à l'écoute Je recommande"

"Mécontent le garage propose des paiements en 3 fois et il s'avère qu'au 2 ème paiement Le garage fait passer les 2 chèques en même temps😡😡😡😡"

"Sympa et serviable Je recommande"

"Au top!"

"Bon accueil et bon prix"

"Bon accueil, rapidité et efficacité. Je le recommande ... si besoin est..."

"Achetant mes pneus pour mes deux véhicules depuis longtemps dans ce garage, j'ai toujours eu une pleine satisfaction jusqu'à ce jour. M'y rendant aujourd'hui pour changer un pneu suite à une crevaison lente, C'est un jeune homme désagréable, arrogant qui m'a fait la prestation. Etant étonné à la fin qu'il ne contrôle pas la pression du véhicule, je lui demande si celle-ci a été faite, et il me réponds qu'il fait la pression des pneus que si le client le demande sur un ton arrogant. Etonné, je lui dis ceci : vous changez des pneus sans faire systématiquement un contrôle de pression, et il me dit oui sauf si le client le demande. Je reste sans voix, sors mon véhicule (sans aucune assistance de sa part) et me rends au bureau pour régler. Au paiement, j'informe la secrétaire ainsi que le patron que le petit jeune n'est pas très agréable et leur parle de cette histoire de pression. Le patron demande à la secrétaire de qui il s'agit. Elle réponds Alexis. Puis il dit : il n'est pas bien lui et semble outré. Mais rien de plus, je salue et m'en vais. Je pense que le patron aurait pu l'appeler ou lui demander devant moi les raisons de son comportement. Etre client et subir un tel accueil ne donne pas envie d'y retourner. Pour moi, c'est fini. Quand on est dans le commerce, on s'efforce à minimum d'accueillir le client et d'être agréable. Aucune fibre commerciale dans ce garage, ils tirent tous une tronche d'enterrement à commencer par le patron lui-même. Ca a bien changé : tant pis pour eux."

"Bonne accueille explique bien et nous reçois rapidement en cas d'urgence effectue la réparation dans la journée très rapidement en cas de besoin je recommande vivement"