Euromaster Lyon Vénissieux

"Equipe très sympathique et professionnelle, je recommande et je reviendrais pour ma géométrie une fois mes silent blocs changés"

"Travail pro, rapide. Je recommande"

"vraiment du vol car la prestation demandée non effectuée et mon fait payer 60e faire attention"

"Très bon accueil de Philippe et Yannick ce matin pour le changement de 4 pneus. Merci"

"Excellent garage et personnel. Crevaison inopinée ce Lundi matin, on m'a pris tout de suite sans rendez-vous. Pas de pneus en garage ? Pas de panique, commandé avec max 48h de délai. Vous revenez, on vous les pose avec soin en 30 mn (chrono en main). Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore, je reviendrai sans hésiter pour ma part."

"Changement des 4 pneus très rapide . Bonne accueil"

"Très bon accueil . De bon conseil, prix raisonnables et service très pro. Je recommande"

"Service très pratique rapide et efficace"

"Équipe très professionnelle, super accueil, RDV rapide."

"Très bon accueil, et de très bons conseils"

"Venu dans le cadre d’une crevaison véhicule pro. Accueil et prise en charge rapide et de qualité. Très efficace !"

"Très bonne accueil et une équipe dynamique et efficaces Même avec mon retard de 30 minutes il m’ont accueilli avec le sourire"

"Super très professionnel équipe accueillante"

"Équipe accueillante et réactive ! Besoin d'un rendez vous urgent le matin pour une crevaison......problème résolu en fin de journée ! Merci a vous"

"Très bien accueillie par Yannick. Le technicien en charge du changement de mes pneus a fait de l'excellent boulot"

"Service toujours impeccable avec un accueil très sympa et hyper attentionné. Bravo et merci pour cette qualité tellement rare de nos jours"

"Efficace et rapide ! Un bon accueil en prime. Vraiment très pro."

"Accueil tres bien. Travaux fait dans les temps"

"Bon accueil, rapide et efficace."

"Nous avons crevé un vendredi 1/08 après midi avec un départ en vacances le lendemain. L’équipe d’euromaster s’est mobilisée pour nous trouver une solution. RDV le lendemain à 8h30 pour la pose des pneus. Merci et bravo à toute l’équipe d’euromaster. Un merci particulier à ylias pour sa gentillesse et son efficacité. Antoine de LYON."

"Mauvais service tout les conseiller informais vendre des pièce auto en nous rendant en agence comme conseiller pas de vente de pièce auto."

"Prise en charge rapide et très bon accueil !"

"Venu pour un changement d'amortisseurs. Accueil sympa et prise en charge très professionnelle."

"J'ai crevé à 500 mètres du garage, veille de départ en vacances... Accueil bienveillant et compréhensif. Hyper réactif, la roue a été réparé dans l'heure sans rdv ! Merci à eux pour leur professionalisme."

"un très bon accueil malgré que j étais en retard et efficace pour mes changements de pneus , bravo ! & merci !"

"Super acceuil! Que se soit physique ou téléphonique. Service Rapide et efficace."

"Efficace et la personne à l’accueil Ilyes je crois est très sympathique."

"Bien accueilli, bien conseillé, travaux réalisés rapidement"

"Ressenti assez mitigé, l’accueil est top mais la prestation a été désastreuse. Pourtant rien de compliqué : 1 révision et 4 filtres à remplacer pour quand même 245€ TTC. Résultat des courses un trop plein d’huile et une odeur de gazole dans l’habitacle. Merci quand même à Ilyes (chef d’atelier) qui a repris l’erreur en remettant à niveau l’huile moteur. J’espère que cela n’aura aucun impact sur mon véhicule mais je repars pas du tout rassuré…."

"Un grand merci à Michael et Kemal pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Travail impeccable, rapide et soigné. On sent qu’on est entre de bonnes mains. Vous venez de gagner un client fidèle. Bravo à vous deux ! 👏"

"Au top ! Rdv rapide, accueil très agreable, équipe au top, réparations nickel ! Je recommande les yeux fermés"

"Je suis venue pour un véhicule de société. L'envoi du bon de prise en charge prenant trop de temps sur mon temps de travail. Le responsable m'a proposé de me ramener à mon entreprise le temps de régulariser la situation. Encore merci."

"Parfait, simple, professionnel, rapide et efficace. Un service au top, rien à redire. Je recommande vivement"

"De passage dans la région, j'ai eu un problème de vibration dans le volant. Pris en charge entre deux rdv. Acceuil très agréable. C'était un plomb manquant dans la jante. Ils ne m'ont rien fait payé. J'ai malgré tout donné la piece pour la résolution rapide. Très pro je recommande. Je vais pouvoir reprendre la route plus sereinement. Merci à votre équipe."

"Accueil sympathique. Réparation rapide sans même que je m en rende compte (prise en charge sans papiers mais avec l immatriculation). Au top. Merci à l’équipe"

"Un super accueil, Rapide, professionnel. Venu sans rendez vous il m'ont trouvé une solution tout de suite. Une heure après, j'étais répartis content et satisfait. Je vous le recommande !!!"

"Personnel très sympa, Prise en charge immédiate rapide. De bons conseils."

"Très déçu par le service au centre Euromaster Vénissieux. Le 20/11/2024, je viens pour faire monter mes pneus hiver, en fin de journée. Travail expédié, remise des clés sur un parking sombre. En rentrant, je constate que le pneu arrière droit n’est pas collé à la jante et que deux bouchons de valve manquent à l’avant. Je retourne dès le lendemain matin : accueil froid, ma parole semble mise en doute. Trois techniciens inspectent le véhicule, puis le mettent sur le pont sans explication. On me rend les clés sans véritables excuses, avec pour seul commentaire : “Hier, on a sûrement confondu vitesse et précipitation.” Je repars pour 500 km… et ça vibre ! Aucun rééquilibrage n’a été fait après la remise en place du pneu. J’ai donc dû prendre rendez-vous dans un autre centre auto pour corriger le problème. Bilan : une simple opération m’a immobilisé le véhicule trois fois. Le 15/04/2025, j’y retourne pour la permutation été/hiver (pneus en gardiennage). Prise en charge à l’heure, mais 1h30 pour 4 roues, c’est long. Et nouvelle déception : toujours pas de bouchons de valve à l’avant, la jante arrière droite est désormais à l’avant gauche, et elle est abîmée. Encore des vibrations. Retour le 22/04 : il manque 10g sur la roue avant droite. Et toujours aucune excuse. À ce jour, le problème persiste. 1 opération : déjà 2 immobilisations véhicule. Ça devient peut rentable pour vous, comme pour moi. Manque de rigueur, de considération client et de professionnalisme"

"Très bonne prise en charge. Simple et efficace, après une visite sur place sans rdv, mes pneus ont été remplacés en moins de 20 min."

"Équipe très sympathique, très bon travail tout s'est parfaitement bien déroulé de l' accueil jusqu' au technicien très pro. je suis entièrement satisfait Encore merci pour votre patience. Pose de jantes, pneus neuf, et géométrie."

"Malgré une plate-forme qui m a donné un rdv qui ne l était pas j ai été bien reçu et très bien servi. Personnel au top"

"J'aurais bien mi 5 étoiles mais je suis allé à la voiture chercher de la monnaie par ce qu'il n'en n'avait pas et le caissier ma suivi pensant que j'allais me sauver alors que je lui avais donné l'argent et qu'il n'avait pas la monnaie. Je recommande quand même très pro bonne équipe. Paiement espèces venez avec l'appoint."

"Ponctuel, parfait pour le rendez-vous. On nous parle de 45 minutes et le travail est fait est bien fait en 15 minutes de moins. Bravo! Rien à dire d'autre."

"Très satisfaite par l'accueil, de la prise de rdv jusqu'à la réalisation de la prestation. Equipes compétentes, efficaces et aimables. J'ai contacté ce centre pour une commande et changement de pneus à une semaine d'un départ au ski. Le tout a été réalisé dans les délais et bien fait. Merci à vous !"

"Professionnel, accueillant, réactif et serviable. J'ai appelé la veille, pour un souhait de rdv le lendemain en changement d'urgence. Merci à Célia pour son écoute et son efficacité ; elle a fait preuve d'adaptabilité pour répondre positivement à ma requête. Travail efficace. Je recommande vivement."

"Très bon accueil je passais pour prendre RDV un créneau était disponible à ce moment. Prise en charge de mon véhicule pour le remplacement de 2 pneus 4 saisons. 40 minutes plus tard je récupérais mon véhicule. Parfait"

"Je tiens à remercier toute l'équipe Euromaster Vénissieux pour leur accueil chaleureux et leur réactivité. Le changement de mes 4 pneus a été réalisé de manière rapide et efficace. L’équipe est bien organisée, à l’écoute et chaque étape a été parfaitement gérée. J’ai pu patienter tranquillement autour d’un café pendant la prise en charge de mon véhicule. Un service de qualité que je recommande vivement."

"Personnel à former au niveau de l'accueil !! Aujourd'hui c'était fermé exceptionnellement, j'y vais juste pour demander un renseignement simple, car la veille j'avais ramener ma voiture. Et un accueil désobligeant d'un monsieur... Juste par rapport à ce genre de réaction vous perdez des clients professionnels (comme moi) et des particuliers. En tant que professionnel, même si la journée est dure, ou je ne sais quoi, il y a un minimum de respect à avoir avec les clients. Après niveau entretien, heureusement que la qualité n'est pas la même. L'entretien se passe toujours bien."

"Ils ont su me trouver rapidement une solution pour ma crevaison. Cependant l’accueil du magasin pourrait bénéficier d’une rénovation. Ça serait mieux pour la clientèle. En tout cas merci pour la rapidité de vos services."